質問コーナー VOL２「接客するときの距離はどのくらい？」
接客をする時、お客様との距離はどのくらいが良いのか悩むときがあります。
親しい度合にもよりますが、大体1メートル～1.5メートルです。
でも、1.5メートルと言われても
いちいちお客様との距離を物差しで測るわけにはいきません。
そこで、活躍するのが「手」です。
片手を伸ばして、届くか届かないか…くらいの距離ですね。
「どうぞこちらへお越し下さいませ。」
「こちらの商品はいかがですか。」
こういって片手を伸ばしたとき、
お客様に違和感を感じさせず
大体の目安を図ることができます。
他にも
「どうぞ、こちらのカゴをご利用くださいませ。」
などと、何かを手渡す時も同様に距離の目安を図ることができます。
- ★毎日ブログ更新中・接客・接遇のヒントに (2021/05/23)
- ４月の公開セミナー受付中です。 (2021/03/05)
- ★新年のセミナー募集中です！ (2020/12/29)
- 受講者様の声更新しました。 (2020/09/22)
- ★「医療・介護の接遇セミナー 東京～小さな感動を積み重ねる接遇～「 (2020/05/14)
- ★社内で教える人のセミナー、内容を厚くして募集中！ (2019/07/29)
- 春だから！！新入社員接客・接遇研修～迷ったら、やってみて、自信をつけてきて～ (2019/01/25)
- 本が発売されました！！『接客もこれからはAI?いいえ、これからもずっと愛です』 (2018/07/08)
- ★「春！だから電話応対研修～スタートダッシュで差をつける～」 (2018/03/04)
- ☆間もなく初めての本！出版します！ (2018/02/17)
ニュース＆トピックス一覧のページへ
