黒岩智恵子 プロフィール

黒岩智恵子プロフィール

主な職歴

全国展開をする外食チェーンとして入社。
仕事に取り組むその姿勢が認められ、最年少店長に抜擢。様々な試行錯誤を繰り返しながら、四国地域でトップの売り上げをたたき出す。


また店のレベルはメンバー全員のやる気の総合力であるという信念から、人を教えるということに深く興味を持つ。
日本コンサルタントグループの松村氏に師事。理論的な裏付けを学びながら、自分自身の指導方法に磨きをかける。併せて心理学の必要性も認識し、NLP(神経言語プログラミング)LAB(言葉と行動のプロファイリング)を学びマスタープラクティショナーの認定を受ける。


地域本部長を経て、全国指導部のトレーナーのトップとして、各地を飛び回る。その範囲は北海道から九州に及び、直接指導した従業員は1000名をゆうに超える。

その後、すかいらーくグループ初の女性営業推進部長として活躍。教育体系や多数の教育ツールを開発。現在に至るまで、そのコンセプトは受け継がれている。
また、女性ばかりのチームを多数組織する。このチームの使命は単にサービスの伝達ばかりでなく、経営に関する教育にも重点をおく。現場第一主義で培ったその手法は納得性、再現性があり好評。
現場力の向上につながり、経営数値の改善に結び付く結果となる。


2012年 株式会社ヒューマンナレッジ接遇塾設立。
多彩な現場経験に裏打ちされた問題解決力をベースに、公開セミナー、企業様研修を全国で開催。企業様の実情に合わせて、ゼロから組み立てる手法は、即、成果が見えるとして、好評を博し、リピーター企業様が増え続けている。

接遇塾セミナー講師  黒岩智恵子 

黒岩 智恵子

資格

〒150-0002東京都渋谷区渋谷1-8-3 TOC第1ビル8F
㈱ヒューマンナレッジ 接遇塾

代表取締役 黒岩 智恵子

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