新入社員研修・新入社員教育・ビジネスマナー研修は接遇塾(東京)

マンツーマンセミナー

irasuto

こんなことでお悩みではありませんか

●転職・部署替えで不安がいっぱい

電話応対は苦手・・・でも新しい職場では出なくてはいけない

転職したら、周りは自分より若手・・・電話くらいはしっかり出ないと

面接でアピールしすぎた・・・でもそもそもビジネスマナーなんて教わっていない

●上司に注意される

上司や先輩に注意は受けるけど・・・どうしたら良いのか教えてくれない

唯一のアドバイスが「慣れたらできるよ」・・・それまでメンタルが持たない

注意されるが納得がいかない・・・口に出していえないけど、上司の敬語が間違っているのでは

●能力を上げたい

もっと接客スキルを上げたい・・・その思いだけで何をどうすればいいのかわからない

どこで勉強すればいいのか・・・ノウハウ本は読んだ、生きた研修を受けたい

心理学や行動科学的な要素で学びたい・・・テキスト通りの座学セミナーしか見当たらない

講師にお任せください。マンツーマンセミナーならではの、カスタマイズした内容で組み立てます。

お申込み、詳しい内容はこちらからお問い合わせください。

課題解決に特化した内容です

人気コースから選ぶ

電話応対編
1位【苦手を克服する電話応対】
2位【苦情に強くなる電話応対】
3位【電話応対の基本】

教え方のスキル編
1位【若手・後輩の教え方が劇的に上達する】
2位【部下の能力とやる気を引き出す教え方】
3位【接客・接遇の基本の教え方】

日時は調整いたします

①土日祝日も可(土日祝でも金額は同じです)

②3つのコースからお選びいただけます。
●2時間コース 22000円(税別)
 とにかく苦手分野を克服したい。でも、時間があまりとれないといった方に最適です。

●3時間コース 30000円(税別)
 最も人気のコースです。苦手部分を反復練習することで解消!普段、対応に迷っている言い回
 しをたくさん知りたいといった方にお奨めです。

●4時間コース 40000円(税別)
 十分な反復練習で自信を付けたい方!電話応対について深く広く学びたい方。必要に応じて定
 型文やマニュアル作りも行います。

接遇塾のマンツーマンセミナーが選ばれるわけ

上達のスピードが違います

例えば

電話応対が苦手・・・というより恐怖症とまで悩んでいませんか。

電話応対のどの部分が苦手ですか。

言い回しでしょうか。

敬語ですか。

それとも対応力でしょうか。

マンツーマンセミナーなら、受講者様の課題にスポットを当て何度でも練習できます。

ここが大人数と違うところです。

講師があなただけの課題に向き合います。

だから上達が早いです!

納得しながら体得できます

応対が苦手で注意されてばかり

注意はされるけど、教えてはくれない

だったら

マンツーマンセミナーでよいところを見つけて自信をつけませんか

マンツーマンセミナーでは、良いところを見つけ伸ばします。

ストレスなく、リラックスした雰囲気の中学びを進めます。

納得いくまで動機づけをしながら進めますので身に付けたスキルは忘れません。

リラックスした雰囲気で受講後には更に笑顔に

マンツーマン5 マンツーマン4

職種・ニーズに合わせます

営業職、医療・介護、美容、一般事務などなど、職種は様々です。

そこに合った応対方法があります。

営業職では商品プレゼン、セールストーク、アプローチ方法など

医療・介護の現場では配慮の感じる言葉、細かな気遣い、作業性を上げる方法、連携など

美容業界では、予約の受付、雑談力、要望を察する洞察力など

職種に合わせ、より効果的にお伝えします。


お申込み、詳しい内容はこちらからお問い合わせください。

会場は中央区日本橋近辺の明るい雰囲気の場所を選んでいます

「粋」の町、日本橋。古くからの伝統と新しい感性が融合した町。
駅から徒歩1分のところです。


日本橋 

お申込みの流れ

①候補日とご希望のコース、時間帯をお知らせください。(3候補日くらいあると助かります)

②3日以内にお返事を差し上げます。

③日時を調整後会場を確定いたします。
 (この時点でのキャンセルはキャンセル料が発生いたします)

④セミナー内容のご要望を専用アンケートでお伺いいたします。

⑤アンケートをもとに内容をカスタマイズし組み立てます。

⑥セミナー実施。

お申込み、詳しい内容はこちらからお問い合わせください。

マンツーマン勉強会受講者様の声

・始まってすぐ”今日来て良かった!”という気になりました!

・一人でどうしたら良いか悩んでいました。マンツーマンセミナーがあって本当に良かったです。

・悩み事をメモしてきましたが、全て解決しました!

・人目を気にしなくていいから積極的になれました。

・通常のセミナーは、一般的なことが多いのでどうやって自分に生かせばいいのかわからないですが、マンツーマンなので即生かせる方法を教わることができました。

・事前のヒアリングシートで、自分の知りたいことを伝えておきピンポイントで、その部分を重点的に実施してもらえましたので良かったです。

・慢性的な人手不足の仕事に就いてます。休日は他の用事で忙殺され、時間が見つけづらい。でも出勤する前の9時までなら何とかなる日はあるんです。普通、その時間からのセミナーはあまりないですから。大発見です。

・マンツーマンは最初きついかなと思いました。でも最初に迎えてくれた先生の笑顔を見てそんな心配は一気になくなりました。気づくと誰にも話したことがない内容まで相談していました。

・忙しい職場では、なかなか時間を取って指導してもらえず見様見真似で仕事をしていました。自分だけが遅れをとっている気がして、毎日毎日悩みの連続でした。こんなセミナーがあることをもっと早く知りたかったです。

マンツーマンのお申込み、詳しい内容はこちらよりお問い合わせください。

マンツーマン勉強会、よくあるご質問

マンツーマンのお申込み、詳しい内容はお問い合わせください。
マンツーマンセミナーのよくあるご質問はこちら

内容は自分に合ったようにカスタマイズしてくれるのでしょうか。

できます。上記のコースの内容が基本になっていますが、それぞれのご職業、ご事情に合わせカスタマイズできます。
例えば、電話応対では
「電話応対の基本に苦情応対を追加してほしい」
「お客様の電話に出ることはないので、社内の取り次ぎ、業者様の応対を中心にやってほしい」「基本の応対の教え方を教わりたい」
「話し方がきついといわれる。やさしい話し方のコツを教えてほしい」など、ご要望に合わせ勉強会の内容を調整いたします。

周りに人がいると恥ずかしいのですが、セミナー会場はどこですか。

主に、会議室として使用されているような公共の施設をこちらで手配いたします。

時間を延長することはできますか。また、延長した場合の料金は?

会場の時間設定がありますので、設定内であれば延長できます。また、会場を移動してご質問にお答えしたりお話を伺うことはできます。多少の時間延長の場合は、追加料金はいただいておりません。

マンツーマンコースを2名で申し込むことはできますか。また、その場合の費用は?

承っております。同じ会社の方、ご友人などご一緒に受講していただけます。
セミナー費用は、マンツーマン費用と同額になります。

会社まで来てもらってマンツーマン研修をすることはできますか。またその場合の費用は?

企業様にお伺いし、実施させていただくこともできます。都内であれば基本的に交通費などはいただいておりません。ご遠方の場合は、交通費(実費)をいただくことがございます。
また、企業様にお伺いする場合、セミナー内容のご要望、参加人数等により「企業研修」とさせていただく場合がございます。その場合研修費用は企業研修の費用となります。

どのくらい前に申し込めばいいですか。

マンツーマンコースは、接遇塾主催者の黒岩が講師を務めさせていただきます。そのため、1か月10名様を定員とさせていただいております。
先着順で、日程を確定しております。
大まかな予定が決まり次第、ご連絡を頂ければ調整を致します。

急に予定が変更になった場合、キャンセルはできるのでしょうか。また、キャンセル料はかかりますか。

キャンセルもできます。但し日時を確定後は会場を手配致しますのでキャンセル料(3000円)がかかります。ご了承くださいませ。

高額なセミナーへの勧誘とかされるところがあると聞きましたが大丈夫でしょうか。

ご安心ください。時間いっぱい研修を行います。勧誘は一切ございません。

マンツーマンのお申込み、詳しい内容はこちらよりお問い合わせください。

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